Quyền chọn tỷ lệ
Khi bị tai nạn phải chịu một phần lỗi, tùy theo trường hợp bạn có thể có được nhiều tiền bồi thường hơn khi bạn phối hợp tiền bồi thường giữa bảo hiểm bồi thường hai chiều của bạn và bảo hiểm bồi thường theo trách nhiệm dân sự của đối phương: Thanh toán trên cơ sở của quyền chọn tỷ lệ. Tại đây chi phí sửa xe hoặc tiền mua lại xe tương tự sẽ được bảo hiểm hai chiều (Kasko) trả toàn bộ. Các phụ phí như chi phí giám định viên, tiền giảm giá trị và chi phí kéo xe sẽ được bảo hiểm của đối phương trả nếu tất cả các chi phí này không cao hơn chi phí mà bảo hiểm đối phương phải trả để bồi thường theo trách nhiệm dân sự. Trong số tiền thiệt hại được chọn theo tỷ lệ này bạn không được phép tính vào các phần tiền đau, tiền thuê xe và các phụ phí khác không trực tiếp quan hệ với thiệt hại xe. Vì vấn đề pháp luật rất phức tạp bạn hãy nên thuê luật sư.
Chi phí luật sư
Theo quy định pháp luật hiện hành thì chi phí luật sư do người bị thiệt hại được bồi thường theo trách nhiệm dân sự có thể thuê nằm trong tổng số chi phí thiệt hại và phải được công ty bảo hiểm có trách nhiệm trả.
Cố vấn luật sư
Theo quy định pháp luật hiện hành thì chỉ những luật sư hoặc người cố vấn luật có giấy hành nghề ở Cộng hòa liên bang Đức mới được phép làm việc hoặc đại diện cho người bị tai nạn để đòi tiền bồi thường. Các đơn vị khác khác thí dụ như xưởng sửa xe hoặc người đại diện công ty bảo hiểm không được phép đại diện người khác để tiến hành thủ tục bồi thường thiệt hại. Điều này cũng có hiệu lực ngay cả trong trường hợp đòi người gây ra tai nạn hoặc công ty bảo hiểm trả số tiền còn thiếu mặc dù có giấy nhượng quyền.
Thời gian sửa xe
Thời gian sửa xe được bồi thường theo trách nhiệm dân sự được giám định viên phán đoán và xác định. Thời gian sửa xe được ghi trong bản giám định là cơ sở để người bị thiệt hại thuê xe thay thế. Thời gian sửa xe thật sự có thể lâu dài hơn thời gian được định này khi có sự chậm trễ thí dụ như vì cung cấp phụ tùng trễ, thiếu thiết bị làm việc (thí dụ như ghế điều chỉnh) hoặc phải chờ lâu khi phải sơn xe. Nếu có điều nghi vấn thì thông thường giám định viên sẽ được ủy nhiệm xem xét thời gian sửa xe lâu hơn có hợp lý hay không. Thời gian sửa xe chỉ là một phần của thời gian không sử dụng được xe. Thông thường thời gian sửa xe trong bản giám định được tính trên cơ sở ngày làm việc (thứ hai đến thứ sáu). Phải lưu ý đến những ngày lễ hoặc ngày cuối tuần ở giữa các ngày này.
Giấy xác nhận sửa xe
Bạn chỉ có thể đòi tiền bồi thường vì không thể sử dụng sau khi sửa xe xong. Bạn có thể nộp hóa đơn tính tiền sửa xe hoặc giấy chứng nhận đã sửa xe của giám định viên trong trường hợp bạn tính tiền trên giấy tờ.
Chi phí sửa xe / Giấy tuyên bố đảm nhận trả tiền
Thay gì làm giấy nhượng quyền, trong xưởng sửa xe cũng có thể ký giấy tuyên bố đảm nhận trả tiền. Xưởng sửa xe cơ giới sẽ gởi giấy này đến công ty bảo hiểm phải trả tiền. Công ty này cam đoan – sau khi kiểm tra việc bồi thường theo trách nhiệm dân sự hoặc trong trường hợp bồi thường vì có bảo hiểm hai chiều - sẽ chuyển tiền trả trực tiếp cho xưởng sửa xe.
Giá trị còn lại
Giá trị còn lại là giá tiền có thể bán lại xe bị thiệt hại trên thị trường địa phương. Giá trị còn lại được giám định viên độc lập xác định sau khi xem xét thiệt hại và tìm hiểu thị trường địa phương. Người bị thiệt hại được phép bán xe bị thiệt hại của mình với giá được giám định viên độc lập của mình thuê định là giá thị trường. Theo nguyên tắc người bị thiệt hại không cần lưu ý đến các hướng dẫn về giá mua xe cao hơn của các công ty chuyên mua xe trên thị trường. Nhưng theo quyết định của tòa án tối cao liên bang ở Đức thì phải lưu ý đến bảo chào giá xe của công ty bảo hiểm đưa ra đúng lúc (trước khi bán).
Hướng dẫn: Khi bị thiệt hại và bạn có đóng bảo hiểm hai chiều thì trước khi bán xe bạn nên hỏi lại công ty bảo hiểm để biết rằng có công ty nào khác ra giá mua lại xe này (thị trường mua bán xe bị thiệt hại) để lấy giá đó làm cơ sở tính tiền.
Chi phí giám định viên
Trong trường hợp bị thiệt hại được bồi thường theo trách nhiệm dân sự, người bị thiệt hại có quyền thuê một giám định viên xe cơ giới độc lập xác định mức thiệt hại của xe. Theo pháp luật hiện hành thì chi phí thực hiện việc này được tính vào thiệt hại và công ty bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường phải trả nó.
Thủ tục giám định
Khi người mua bảo hiểm hai chiều và công ty bảo hiểm không thể đồng ý với nhau về số tiền bồi thường thì theo các điều lệ bảo hiểm việc này phải được thực hiện trong thủ tục giám định. Phương pháp tiến hành thủ tục được định trong điều 14 của điều lệ bảo hiểm. Công ty bảo hiểm và người mua bảo hiểm sẽ nêu ra một giám định viên. Hai giám định viên này hoặc tòa sơ thẩm có thẩm quyền chỉ định người chủ nhiệm sẽ quyết định trong trường hợp hai giám định viên không thể đồng ý thỏa thuận được với nhau.
Chi phí thủ tục giám định sẽ được chia ra theo quyết định. Thí dụ như khi yêu cầu của khách hàng mua bảo hiểm được công nhận, thì công ty bảo hiểm phải trả toàn bộ chi phí.
Hướng dẫn: Khi bắt đầu tiến hành thủ tục giám định phải lưu ý giữ đúng hạn mà thực hiện một số quy định. Trong vấn đề này bạn có thể nhờ giám định viên hoặc luật sư cố vấn.
Thông báo thiệt hại
Nếu bạn nghĩ rằng công ty bảo hiểm trách nhiệm dân sự của mình sẽ bị đòi trả tiền bồi thường khi có tai nạn xảy ra hoặc bạn yêu cầu công ty trả tiền bồi thường xe của mình (bảo hiểm hai chiều), thì theo hợp đồng bảo hiểm (điều 7, nhiệm vụ) bạn có nhiệm vụ thông báo cho công ty bảo hiểm có trách nhiệm biết điều này trong vòng một tuần. Bạn có thể thông báo bị thiệt hại bằng cách gọi điện thoại, qua văn phòng bảo hiểm, viết thư gởi đến công ty bảo hiểm hoặc đối với một số công ty bảo hiểm bạn cũng có thể thông báo qua mạng internet. Trong trường hợp lỗi được định rõ ràng và tai nạn do người khác gây ra, thì người bị thiệt hại không cần phải báo cho công ty bảo hiểm xe cơ giới của mình biết.
Nhiệm vụ giữ thấp mức thiệt hại
Theo nguyên tắc thì người bị thiệt hại (thiệt hại được bồi thường trên cơ sở trách nhiệm dân sự) hoặc người có mua bảo hiểm hai chiều có bổn phận phải thực hiện tất cả các việc theo khả năng của mình để giữ thấp mức độ thiệt hại.
Hướng dẫn: Nhiệm vụ giữ thấp mức độ thiệt hại không cấm hoặc không giới hạn thuê luật sư hoặc thuê giám định viên hoặc tự chọn xưởng sửa xe hoặc chọn công ty thuê xe. Trên cơ sở pháp luật hiện hành thì trong trường hợp bị tai nạn được bồi thường theo trách nhiệm dân sự bạn cũng có thể bán xe với giá do giám định viên định mà không cần phải hỏi ý kiến của công ty bảo hiểm. Ngược lại trong trường hợp xe bị thiệt hại có bảo hiểm hai chiều bồi thường thì bạn nên liên lạc với công ty bảo hiểm trước khi bán hoặc mang xe đi sửa.
Chỉ số thanh toán tiền làm việc mỗi giờ
Văn phòng Reinecke thực hiện các quy định của DEKRA được áp dụng với mã bưu chính của người bị thiệt hại. Tại đây bạn có thể tìm chỉ số cho nơi cư ngụ của bạn.
Xem: http://www.dekra.de/de/927
Chỉ số thanh toán tiền làm việc mỗi giờ được định trên cơ sở giá trị tiền làm việc giờ của thợ cơ khí, thợ điện, thợ thiếc và thợ sơn trong xưởng sửa xe cơ giới. Khi tính tiền chi phí trên giấy tờ người ta thông thường căn cứ vào chỉ số thanh toán tiền làm việc mỗi giờ „trung bình“, „địa phương“, „phù hợp“ hoặc „cần thiết“. Đến nay các tòa án không thống nhất xác định cụ thể các đặc điểm này.
Hướng dẫn: Mặc dù tòa án tối cao liên bang theo điều 249 Bộ luật dân sự có nhắc đến các sửa chữa cần thiết hoặc chi phí tái tạo trong các xưởng sửa xe, các công ty bảo hiểm thường thanh toán trên cơ sở giá trung bình trên toàn quốc hoặc địa phương. Với phương pháp thanh toán này người bị thiệt hại bị trừ tiền rất nhiều tiền. Thông thường bảo hiểm đối phương không nêu ra tài liệu của cơ sở thống kê, người lập thống kê cũng như địa điểm và ngày làm thống kê. Công ty bảo hiểm cũng không trả lời khi bạn hỏi đến các chi tiết này. Vì pháp luật không thống nhất, nên bạn hãy nhờ luật sư chuyên ngành giao thông cố vấn (xem liên kết mục luật sư)